Я использую одну шею уже около 3 лет в качестве администратора, работающего с нашей сетевой командой, выполняющей обязанности службы поддержки, а также помогающей другим отделам, когда это необходимо, например, при обработке запросов на отпуск по заработной плате и т. д. Основное преимущество заключается в постоянной связи между всеми вовлеченными сторонами. помогает поддерживать бесперебойную работу без каких-либо сбоев или проблем, поднятых какой-либо из сторон! В настоящее время ничего особенного, но хотелось бы больше вариантов интеграции, чтобы он мог извлекать информацию из нескольких приложений в 1 область типа панели мониторинга, которая затем могла бы передавать данные в другую систему / приложение (такова была моя первоначальная идея).