Мне нравится, как легко это настроено с их службой поддержки клиентов! Они очень помогают настроить все правильно, поэтому у вас не возникнет никаких проблем в будущем после того, как ваше решение будет реализовано ими или другим поставщиком, с которым они сотрудничают / работают (например, мы). Сама платформа кажется довольно надежной, но определенно может использовать некоторые дополнительные функции, такие как возможность планировать более одного звонка в разное время, а не только 1 в день, если позволяет время и т. д. Также было бы неплохо иметь возможность выбирать, какой тип (количество) звонков, которые наши агенты будут делать при использовании этого инструмента — будут ли это все телефонные звонки только торговых представителей, которые получают сообщения от клиентов через чат, или эти электронные письма, назначенные этим представителем, которые затем попадают прямо в систему голосовой почты? Или оба типа вместе?! Мы добились отличных результатов с момента внедрения hypaDrive AI CRM более 2.