Отзыв о SINGER Simple 3232 Швейная машина с встроенным нитевдевателем иглы, 110 программ стежков для легкого шитья - идеально подходит для новичков, белая от Carol Miller

Я купил Singer 3232, и шпулька не работает должным образом. Прикрепляю фото нити (это белая нить). Когда я включаю машину и начинаю шить, она не запускается. Вроде застрял сразу. Мне помогали две опытные швеи, и они не могли заставить его работать. Наконец удалось запустить его вручную, а затем с помощью педали. Тогда нить была натянута неправильно. Мы перезаправляли его несколько раз, и я посмотрел видео об устранении неполадок и убедился, что он заправлен правильно. И верхняя и нижняя нить. Я написал в поддержку по электронной почте и не получил ответа. Хочу либо отремонтировать, либо отправить обратно. Я обновлю свой отзыв, как только получу ответ и у меня будет рабочая машина.