Отзыв о VIGLT от Dave Connelly

Как человек, который много делает покупки в Интернете, я был рад проверить VIGLT из-за их репутации знающих продавцов и облегчения возврата товаров без особых хлопот. К сожалению, мой опыт работы в этом бизнесе не соответствовал стандартам, которые я для него установил. Начнем с того, что хотя их веб-сайт был прост для навигации, я обнаружил, что описаниям продуктов не хватает уровня детализации, который мне бы хотелось. Когда я связался с их службой поддержки клиентов с вопросами, я получил ответ, который был одновременно медленным и бесполезным, что заставило меня чувствовать себя разочарованным и сбитым с толку. Кроме того, когда я получил свою покупку, я был недоволен качеством товара, чего я не ожидал. Несмотря на то, что я знаю, что розничный продавец не всегда имеет контроль над вопросами такого рода, я обнаружил, что их процедура обработки возвратов была громоздкой и требовала много времени. Я не только отвечал за оплату стоимости обратной доставки, но и сама процедура оказалась не такой простой, как я надеялся. Время, проведенное с ВИГЛТ, в целом оставило во мне чувство неудовлетворенности и уныния. Я очень ценю тот факт, что они приложили усилия для обеспечения отличного обслуживания клиентов и политики возврата; однако я обнаружил, что их исполнения не хватало. У меня нет намерения покупать какие-либо их товары в обозримом будущем, и я бы не рекомендовал VIGLT никому другому.