Уже почти 4 месяца тесно сотрудничаю как агент этой компании - пока не идеально, но они очень стараются! Лучше всего то, что вы можете легко сообщать о своих вопросах или проблемах через окно чата, поэтому не тратится много времени при общении только по электронной почте, что всегда занимает много времени из-за некоторых проблем, таких как фильтрация спама и т. д.. Было бы здорово, если бы у нас была больше агентов, которые могли бы помочь нам в часы пик, вместо того, чтобы несколько человек отвечали на все электронные письма сразу, в то время как большая часть осталась в одиночестве без какой-либо поддержки с другой стороны (агентов). Мы решали многие проблемы, связанные с ИТ, связанные с клиентскими сайтами/облаками, где клиенты используют Sharepoint Online / Office 365, в основном, используя сценарии Powershell, написанные в основном мной, поскольку в то время никто не обладал достаточными знаниями об этих вещах :).