Отзыв о Onspring от Mark Loebis

Я работал на предыдущей работе, где мы использовали несколько различных CRM-систем от Salesforce и т. д., но все они были довольно ограничены с точки зрения функций расширенной аналитики (мы пробовали PowerBI). У нас не было никакого способа отслеживать отношения с клиентами или использовать прогнозный анализ данных, так что это было очень полезно! Очень простая реализация в нашей существующей системе - после установки требуется лишь незначительная настройка; однако было проведено не так много обучения, которое можно было бы улучшить нашей службой поддержки. Трудно выбрать что-то одно, так как большая часть того, что делает нас успешными при использовании этих типов продуктов, сводится к их настройке в соответствии с вашими потребностями, а не к предопределенным функциям/настройкам из коробки без необходимости ресурсов поддержки/знаний на вашей стороне. Отслеживание исторических показателей отношений между несколькими клиентами было ключевой частью анализа уровней вовлеченности в командах/организациях для повышения внутренней производительности.