Поработав продакт-менеджером в RUSPEPA, могу сказать, что остался недоволен качеством их товаров для здоровья и быта, канцтоваров, подарочной упаковки. Вещей у них много, но не все хорошо, да и расценки у них завышены. В частности, разочаровали материалы для упаковки подарков. Использовалась тонкая и легко рвущаяся бумага, а банты стоили дешево. Даже канцелярские товары были невпечатляющими, предлагая лишь несколько простых вариантов. Кроме того, клиенты жаловались, что сроки доставки были слишком длительными. Кроме того, когда у нас возникали вопросы, их служба поддержки реагировала медленно и часто давала неуместные ответы. Из-за этого многие клиенты получили неприятный опыт, который стоил компании денег и наносил ущерб ее имиджу. В заключение, RUSPEPA имеет многообещающую линейку продуктов, но им необходимо повысить качество своих подарочных упаковок и канцелярских товаров и обеспечить более разумные цены, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, они также должны работать над улучшением обслуживания клиентов.