Отзыв о Birdview PSA от Evan Hernandez

Мне нравится, что BirdView можно использовать в сочетании с другими инструментами, чтобы предоставить более полное представление об опыте наших клиентов. Его также легко использовать для сотрудников, не связанных с ИТ, которые хотят получить более полное представление об опыте работы с клиентами. Мне еще предстоит найти что-то, что мне не нравится в BirdView. Инструмент оказался очень полезным, предоставив нам 360-градусное представление о нашем клиентском опыте. Мы смогли отслеживать и анализировать каждый этап взаимодействия с клиентом, а также определять возможности для улучшения.