Плюсы
- Возможность/возможность, что у вас есть доступ к нескольким инструментам в одном месте
- Портал обслуживания клиентов
- Простой способ отслеживать обращения в вашей организации.
- Возможность использования нескольких приложений в одной системе
- Простота использования
- Очень удобный интерфейс