BryterCX Journey Management Suite Отзыв

Программное обеспечение имеет отличные функции, которые помогают моей команде лучше, чем когда-либо, понимать потребности наших клиентов, а также их ожидания от нас в этом году. Новым людям, пришедшим в организацию, которые более привыкли к новым технологиям, тоже легко их использовать! Легкий доступ в режиме реального времени! - Доступность может быть улучшена, но я думаю, что они внесли некоторые улучшения с прошлой недели, когда я посещал обучение. Мы смогли увидеть, какие…

Самое приятное в этом программном обеспечении было то, что оно помогло мне управлять своими звонками из одного центрального места, что также облегчило работу для клиентов, потому что они могли получить помощь быстрее, чем если бы я звонил им несколько раз или использовал разные программы, такие как скайп и т. д. Это также сокращение затрат, так как у меня не было сотрудников, звонивших каждый раз, когда возникали проблемы с их счетами, поэтому требовалось гораздо меньше персонала! Сначала это…