Плюсы
- Легкий доступ с рабочего стола
- Очень оперативное обслуживание клиентов, когда это необходимо.
- Отличный способ информировать клиентов в часы пик и специальные мероприятия (пасха, черная пятница)
Минусы
- Доступно не так много настроек
- Нет возможности поддержки