Плюсы
- Простой пользовательский интерфейс
- Удобный для пользователяПростая реализацияБыстрый ответ службы поддержкиКоманда обслуживания клиентовХороший продукт/технологияВарианты интеграцииПростота получения помощи при необходимости
Минусы
- Более надежные функции (отчеты)