Мы использовали этот инструмент для построения нашей клиентоориентированной карты путешествия, которая помогает нам решить, что мы собираемся делать дальше? На чем я должен сосредоточиться сейчас! Это помогло мне понять, в чем я отстаю от других, а также как я могу улучшить себя, чтобы клиенты получали больше пользы от своего взаимодействия с моим брендом/бизнесом и т. д. Сам по себе продукт совсем неплохой, но он может используйте некоторые улучшения пользовательского интерфейса, например…