Deskpro Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Deskpro

Customer service helpdesk software you can depend on. Deliver great customer service with our powerful and flexible helpdesk software. Beautifully designed. Simple to use. Flexible. Multi-channel. Powerful. Affordable. Your choice of Cloud or self-hosted On-Premise helpdesk.

Опубликовано 4 ноября 2022Обновлено 4 ноября 2022

Все, что нужно нашему бизнесу, и даже больше

Мы используем это программное обеспечение уже около 5 лет, оно никогда не пропускало важные сроки или запросы! Пользовательский интерфейс также прост в использовании. В нем есть все, что нам нужно, чтобы люди всегда были в курсе состояния своей учетной записи. Мне ничего не нравится в этой программе. Если вы ищете что-то, что работает, тогда попробуйте (это очень помогает нам!). Мы не можем найти никаких недостатков при использовании desktoppro (кроме цены). Самое лучшее в deskPro то, что его…

Плюсы

Очень интуитивно понятная платформа с отличной поддержкой клиентов, доступной по электронной почте, если это необходимо, 24/7 / 365 дней в неделю !!! Не могу спросить больше только об этих двух атрибутах

Минусы

Здесь ничего

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Отличное обслуживание клиентов и отличные функции

Система очень удобна в использовании, у нее отличная служба поддержки клиентов, которая всегда быстро и эффективно отвечает на ваши вопросы. Легко настраивать новых агентов и добавлять/удалять функции по мере необходимости. Мне не нравится, что у него нет мобильного приложения для пользователей iOS, как у некоторых его конкурентов. Только рабочий стол! Кроме того, иногда при входе в систему (при использовании моего рабочего адреса электронной почты) мне нужно дважды ввести пароль, чтобы войти…

Плюсы

Его простота использования делает управление повседневными рабочими процессами намного проще, чем на других платформах, которые мы использовали ранее; также их быстрое время отклика тоже нас удовлетворяет :)

Минусы