Eager.app Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Eager.app

Customer support software that includes a ticketing help desk, knowledge base, notification feeds, and website embeddable help widget.

Опубликовано 14 ноября 2022Обновлено 14 ноября 2022

Отличная команда обслуживания клиентов + общее хорошее впечатление

Самое приятное в "Energy" — это служба поддержки клиентов, которая всегда готова выслушать вас, чтобы понять вашу проблему или вопрос. Они очень хорошо выполняют свою работу и быстро реагируют, когда они вам нужны. Я еще не нашел ничего, что мне не нравится, но если есть что-то, что я могу улучшить, это наверняка будет лучше. Мои текущие проблемы, решаемые приложением Eager: 1) При отправке электронного письма из моей учетной записи gmail иногда электронные письма застревают на этапе "ожидает…

Плюсы

Специалисты по обслуживанию клиентов отвечают быстро, когда это необходимо Круглосуточная поддержка, доступность онлайн-справочного центра, быстрое время отклика, бесплатные шаблоны, доступные, мгновенный доступ через браузер в любое время, в любом месте, доступность с любого устройства, простой процесс загрузки, безопасные варианты обмена сообщениями, высокопроизводительное обслуживание сервера, надежная доставка, не имеющая себе равных.

Минусы

Есть недостатки

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Eager действительно упрощает и автоматизирует большинство аспектов бизнес-коммуникаций.

Обслуживание клиентов потрясающее! Они всегда готовы работать с вами, если есть проблема или вопрос, на который они не могут ответить сразу - также не имеет значения, в какое время дня / ночи мы свяжемся с ними по поводу чего-либо!! Было здорово, что наши тикеты решались так быстро, и нам не нужно было никаких дополнительных хлопот со стороны их команды (и нам платили за то, что мы ничего не делаем). Мне также понравилось, что я могу использовать это приложение в своей машине во время езды по…

Плюсы

Очень интуитивно понятный интерфейс, который делает общение быстрым и упрощенным, особенно полезным, потому что сегодня почти все используют телефоны ... он действительно лучше всего интегрируется с повседневными инструментами, которые уже используются ежедневно =)

Минусы