Header banner
Revain logoHome Page
faveo help desk логотип

Faveo Help Desk Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.4
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание Faveo Help Desk

Faveo Helpdesk provides Businesses with an automated Helpdesk system to manage customer support. The word Faveo comes from Latin which means to be favorable. Which truly highlights vision and the scope as well as the functionality of the product that Faveo is. It is specifically designed to cater the needs of startups and SME’s empowering them with state of art, ticket based support system. In today’s competitive startup scenario customer retention is one of the major challenges. Handling client query diligently is all the difference between retaining or losing a long lasting relationship. The company is driven by passion of providing tools for managing consumer queries for strategic insights and helping companies take those decisive decisions. Faveo has been integrated with multiple platforms and new features being added each month. Faveo can also be customized according to requirement and we do undertake such request.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Лучшая поддержка для нашей компании: служба поддержки Faveo

Служба поддержки Faveo делает мою жизнь намного проще. На самом деле, лучшая поддержка, которую я могу придумать. Я могу управлять заявками от своего имени, и я могу управлять своим клиентом и своей командой, а также я могу общаться с моим клиентом с помощью "видеозвонка", чтобы мне было намного проще разговаривать с моим клиентом. Я также могу управлять "статусом заявок" и "статусом моей команды", чтобы быть в курсе поддержки, оказываемой нашей компании, и помочь моему клиенту понять нашу…

Плюсы
  • Простой в использовании интерфейс.
  • Очень быстрый ответ от ваших технических специалистов, когда они вам нужны для помощи
Минусы
  • Ничего, вроде все хорошо

Мне, как пользователю, очень легко получить доступ к своим обращениям в службу поддержки из любой точки мира, даже если я не в сети! Лучшая часть этого программного обеспечения — его способность отслеживать все заявки, открытые в любой момент времени в вашей организации. Иногда становится трудно выяснить, где мы остановились при доступе к истории тикетов по электронной почте или на веб-сайте. Вот почему иногда мне нужно использовать функцию телефонного звонка, чтобы получить информацию о…

Плюсы
  • Все удобно сохраняется под
Минусы
  • Так-так