Header banner
Revain logoHome Page
fuzedigital логотип

FuzeDigital Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание FuzeDigital

FuzeDigital optimizes self-service & assisted-service delivery to get customers, staff & others to great answers fast.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Платформа FuzeDigital сыграла важную роль в предоставлении нам и нашим клиентам решений, которые мы искали. Команда поддержки сделала все возможное, чтобы поддержать нас, и мы ценим это. Команда, работающая с клиентами, позволила создать надежную платформу, простую в использовании и развертывании. Мы увидели положительные результаты от использования платформы. Нам бы хотелось увидеть опцию, позволяющую администратору точно контролировать, что пользователи могут и чего не могут делать. Команда…

Плюсы
  • Все используют одну и ту же базу данных, поэтому никогда больше не будет проблем с двойной записью или дублированием, везде хорошая информация! Также отличный способ общаться с помощью уведомлений по электронной почте. Отличный инструмент!!! :)
Минусы
  • Незначительные проблемы

Я работал со многими различными платформами CRM с тех пор, как начал свою карьеру в сфере обслуживания клиентов более 15 лет назад, но ни одна из них не сравнится и даже не близка - до сих пор! Обслуживание клиентов / поддержка выдающиеся от начала до конца (и за его пределами!) !! Это легко для меня как менеджера агентов, который также ежедневно использует его; плюс мы ежемесячно проводим обучение в режиме реального времени, что помогает нам быстро обновляться, чтобы наши агенты не…

Плюсы
  • Простота в использовании
  • Отличный персонал службы поддержки, доступный 24 часа, 7 дней в неделю по телефону и/или электронной почте, отличные новые обновления функций каждый месяц, такие как "живые" тренинги, проводимые CSR непосредственно в программном интерфейсе., отличные возможности настройки через веб-приложение административный портал, позволяющий вносить любые необходимые изменения в конфигурацию без помощи службы поддержки
Минусы
  • Пустой