GUURU Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание GUURU

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Опубликовано 13 ноября 2022Обновлено 13 ноября 2022

Простая в использовании платформа для мозгового штурма для корпоративных клиентов.

Лучшее в guuru — это простота использования, платформа имеет все функции, необходимые для создания профессионального сообщества. Я не нашел ничего, что мне не понравилось. Я использую guuru в качестве онлайн-пространства для сбора мыслей и идей, что помогает мне проводить мозговой штурм. Это отличный инструмент, и он отлично работает для наших нужд. Я настоятельно рекомендую этот продукт, если вы ищете что-то очень простое и удобное в использовании. Мы решаем задачи, связанные с мозговым…

Плюсы

Очень интуитивно понятный пользовательский интерфейс
Хорошая система управления контентом
Легкий доступ с мобильных устройств или компьютеров из любой точки разных стран.
Отличная служба поддержки клиентов, они быстро реагируют, когда могут возникнуть проблемы (например, из-за какой-то технической проблемы)

Минусы

Почти никогда

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Отличный способ общения с друзьями за границей и семьей в США

Возможность для всех, кто интересуется или даже просто интересуется чем-либо из модных тенденций (что сейчас популярно) или любой другой темой, которая поражает ваше воображение, может отправлять им вопросы через это приложение! Это также помогает мне, так как я всегда ищу разные темы в Интернете, которые иногда трудно найти, когда вы не уверены, как они называются, поэтому здорово иметь возможность получать ответы сразу, не заходя сначала в Google :) Также они предлагают отличное обслуживание…

Плюсы

Он предлагает быструю обратную связь с мгновенными ответами / ответами без часов ожидания между электронными письмами, как в скайпе, когда мой звонок задерживается просто потому, что я занят в другом месте, в то время как другие могут застрять, пытаясь звонить снова и снова, пока не придет их очередь, лол.

Минусы