Header banner
Revain logoHome Page
herald логотип

Herald Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Customer Service, Feedback Analytics

Посмотреть на ЯM

Описание Herald

Herald lets everyone in the company listen to your customers in meaningful ways. With one click capture right through a lightweight browser extension, start collecting customer feedback across any channel and act on it. Sales, marketing and customer success teams can start collecting quotes in context for testimonials, bugs or features. Product teams then get a quantified look at customer needs grouped in meaningful ways to make decisions, solve problems, and build out the roadmap. Keep your entire team engaged with Voice of the Customer reports to ensure that everyone fully understands what customers are thinking and feeling. It also helps everyone understand business decisions in context of customer feedback. It is free to use Herald with 2 users & unlimited viewers in your company. Sign up for a free account, download the browser extension at HeraldHQ.com to get started.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Простое в использовании мобильное приложение для сбора отзывов от наших клиентов. Нам также очень помогает возможность рассылать клиентам текстовые опросы. Некоторые из наших сотрудников предпочитают использовать это по электронной почте. Я думаю, что нам нужно больше возможностей для опросов по электронной почте, поскольку они также важны для нас. Иногда, когда мы пытаемся добавить опрос в существующую учетную запись, он не всегда сохраняется. Так что придется повторно отправить, когда…

Плюсы
  • Простой
  • Чистый пользовательский интерфейс/UXОчень удобный пользовательский интерфейс Простой внешний видЛегко следить за приборной панельюОтличная команда поддержкиБыстрое развертываниеРазвертывание было быстрым примерно за 10 минут Система доставки штампов работает хорошоОценки удовлетворенности клиентов были хорошимиНет простоевХорошая стабильность и надежная платформа
Минусы
  • Нужны лучшие возможности отчетности (например, сколько людей скачали какие отчеты)