Пользовательский интерфейс легко перемещается между различными каналами; это очень удобно, если вам нужна автоматизированная система CRM для вашей команды контакт-центра (у нее это по умолчанию). Иногда может быть сложно решить, какие триггеры должны быть отправлены, какой канал, учитывая, сколько опций доступно в каждой категории / триггере, но после правильной настройки они будут работать без каких-либо проблем! У меня нет ничего неприязненного в моем опыте использования Kylea, кроме…