Linc Global - Customer Care Automation Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Linc Global - Customer Care Automation

Linc is a CX Automation platform delivering automated experiences at scale across webchat, email, SMS, Facebook, Google Business Messaging, and Voice connected platforms. Serving and supporting millions of shoppers and billions in purchase volume, Linc’s solution is the platform of choice for leading brands including Carter’s | OshKosh, eBags, Stein Mart, Levi's, Lamps Plus, Carter's, Tarte Cosmetics, PacSun, and P&G Shop, creating the engagement and loyalty brands strive to achieve and delivering the cost savings and revenue needed today. Learn more at www.letslinc.com.

Опубликовано 24 октября 2022Обновлено 24 октября 2022

Отличная платформа для обслуживания клиентов — настоятельно рекомендуется

Возможность интеграции с другими системами, такими как Salesforce, Zendesk и т. д. Панель инструментов позволяет пользователям легко понять их текущий опыт работы с клиентами. Это отличный инструмент для улучшения общего обслуживания клиентов и обеспечения согласованности во всех ваших каналах. Сначала это может быть сложно освоить, потому что есть так много возможностей и функций, но как только вы освоитесь, все пойдет гладко. Я бы порекомендовал этот продукт всем, кто хочет улучшить…

Плюсы

И продолжай делать хорошо

Минусы

Некоторые минусы

Опубликовано 24 августа 2022Обновлено 24 августа 2022

Идеальное решение для простого и эффективного управления нашими клиентами

Основным преимуществом, которое мне больше всего нравится в этом программном обеспечении, была его способность управлять всеми запросами моих клиентов с разных устройств через онлайн-сайт или приложение! Все в одном месте, так легко управлять запросами / запросами клиентов, не тратя время на бумажные файлы и т. Д.! Ничего как такового, но, возможно, некоторые функции можно было бы улучшить, например: - 1) Пользовательский интерфейс: - Иногда мне требуется слишком много времени, чтобы понять…

Плюсы

Простой доступ
Гибкость
Можно настроить любые числовые поля в соответствии с вашими потребностями.
Простота использованияБыстрое реагированиеВремяПростота использованияКоманда обслуживания клиентовУправлениеУправление командойИ многое другое

Минусы