LiveHelpNow Отзыв

Мы используем livehelp для нашей команды онлайн-продаж, чтобы управлять всем их взаимодействием с клиентами от начала до конца на одной платформе! Это помогло нам сократить количество внутренних звонков между отделами, так как оно позволяет всем участникам (агенту по работе с клиентами/торговому представителю) сразу получить доступ, не заставляя их брать телефоны или агентов колл-центра, что экономит как деньги, так и ресурсы!! Хотелось бы, чтобы была опция, в которой мы могли бы видеть, кто в…

Оперативную поддержку можно легко интегрировать в Salesforce, поэтому все ваши сообщения централизованы и доступны для использования конечными пользователями при обращении по вопросам/проблемам технической поддержки, что избавляет обе стороны (клиент и технический специалист) от необходимости звонить в несколько других отделов, которые могли бы потенциально отсрочить их потребности в решении проблем! Также отличная интеграция чат-ботов. Нам нужна дополнительная рука для нашего отдела продаж в…