Header banner
Revain logoHome Page
livehelpnow логотип

LiveHelpNow Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание LiveHelpNow

LiveHelpNow help desk software suite facilitates real time, omnichannel customer service communications via Live Chat, SMS, Email, Facebook and Twitter. Top rated by Business.com 8 years running, Inc 500 fastest growing companies list 3 years in a row. 8k+ implementations, with over 2k implementations in Enterprise arena. Starting only at $18.90 per month per agent on annual contract.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Самый полезный инструмент в управлении обслуживанием клиентов

Мы используем livehelp для нашей команды онлайн-продаж, чтобы управлять всем их взаимодействием с клиентами от начала до конца на одной платформе! Это помогло нам сократить количество внутренних звонков между отделами, так как оно позволяет всем участникам (агенту по работе с клиентами/торговому представителю) сразу получить доступ, не заставляя их брать телефоны или агентов колл-центра, что экономит как деньги, так и ресурсы!! Хотелось бы, чтобы была опция, в которой мы могли бы видеть, кто в…

Плюсы
  • Отличное обслуживание клиентов
  • Простота использования, интуитивно понятный интерфейс; простая навигация
  • Возможность отслеживать чаты и / или стенограммы на случай, если вам понадобится что-то позже.
  • Простота записи на прием по телефону
Минусы
  • Есть проблемы

Revainrating 5 out of 5

Отличный чат для ваших клиентов

Оперативную поддержку можно легко интегрировать в Salesforce, поэтому все ваши сообщения централизованы и доступны для использования конечными пользователями при обращении по вопросам/проблемам технической поддержки, что избавляет обе стороны (клиент и технический специалист) от необходимости звонить в несколько других отделов, которые могли бы потенциально отсрочить их потребности в решении проблем! Также отличная интеграция чат-ботов. Нам нужна дополнительная рука для нашего отдела продаж в…

Плюсы
  • Они чувствуют себя ценными каждый божий день, получая помощь в течение нескольких секунд с помощью мобильных устройств, вместо того, чтобы ждать недели, просто пытаясь связаться с кем-то из службы поддержки MSN !!!!!!Им нравится, как легко представители службы поддержки оказывают помощь напрямую через
Минусы
  • Некоторые проблемы