LivingLens Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.7

Marketing, Видеоотзывы потребителей

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 27 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание LivingLens

LivingLens helps the world's best brands and market research agencies work with video feedback at scale by analyzing the data contained within speech, sentiment, emotion, and tone. Our video intelligence platform automatically extracts insights and identifies key themes that take you to meaningful content quickly, so you can tell powerful stories to inspire action and drive change within your organization.

Опубликовано 26 ноября 2022Обновлено 26 ноября 2022

Информация о звонках по продажам, сделанных через CRM

Возможность программного обеспечения работать в автономном режиме без Wi-Fi потрясающая! После подключения к Интернету вся необходимая информация поступает в режиме реального времени, и я смог очень эффективно анализировать своих абонентов. Бывают случаи, когда один из членов нашей команды не берет трубку или не отвечает, как только мы этого ожидаем, но, к счастью, есть возможность повторно отправить сообщение, что упрощает задачу. Требуется некоторое время, чтобы понять, как именно работает…

Плюсы

Также позволяет нам лучше отслеживать метрики, зная каждую минуту взаимодействия, совершаемого через РЕАЛЬНЫХ агентов (например, среднюю продолжительность разговора).

Минусы

Неплохо

Опубликовано 20 октября 2022Обновлено 20 октября 2022

Простота использования и навигации для всех

Мне нравится, как легко это могут сделать люди, которые не разбираются в технологиях или никогда раньше не использовали этот тип программного обеспечения. Даже моя мама смогла разобраться во всех своих вопросах без моей помощи! Сначала это требует некоторой подготовки, но если они это сделают, то это будет здорово, потому что это очень просто и прямолинейно после правильной тренировки. На самом деле ничего не нравится в Livinglens, мне все нравится, просто хотелось бы, чтобы при использовании…

Плюсы

Легкий доступ
Простые и быстрые ответы
Быстрая поддержка по телефону/электронной почте.
Очень полезные представители по обслуживанию клиентов, которые могут быстро решить ваши проблемы и хорошо разбираются в наших бизнес-потребностях.

Минусы