Плюсы
- Возможность следить за каждым клиентом
- Отслеживание входящих Простой способ делать заметки при просмотре входящих сообщений или чтении отдельных элементов.
- особенно по сравнению с предыдущими кампаниями, где вообще не было ответа :)
Минусы
- Некоторые проблемы