Header banner
Revain logoHome Page
mindtitan логотип

MindTitan Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Посмотреть на ЯM

Описание MindTitan

MindTitan focuses on helping businesses improve customer experience by full automation of customer service and implementation of the advanced AI models & business processes that improve the efficiency of the business. Our work with the biggest organizations like Swedbank, Elisa, Tax and Customs Board of Estonia, as well as the development of an AI strategy for the Estonian government, backed up with an experienced data science team, helped us to gain a unique competence and proved our reliability as a partner. Our main solution is TitanCS - you can read about it more in the product description. If you have any other business problems that you would like to solve with AI, please contact us as we have very big experience in other fields like recommendation engines, network anomaly detection, computer vision and fraud detection.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличное программное обеспечение в сочетании с отличным обслуживанием клиентов

Я работаю с командой Mindtitans уже три года. Чего им не хватает? - Ничего такого! Лучшая часть - это, безусловно, общение, на все мои вопросы я получаю ответы в течение часа после того, как задаю их. Кроме того, мы близки к часовому поясу США, поэтому вам не нужны ваши местные временные метки, когда дело доходит до работы или совместной работы. Мы начали работать вместе как удаленное агентство из Хорватии, но переросли в более тесное партнерство, так как наши офисы открыли свои двери вместе…

Плюсы
  • Очень сильная поддержка клиентов
  • Отличный интерфейс/дизайн UX делает все действительно простым.
  • Удивительный технологический стек, включающий Elixir + Phoenix, работающий вместе с параллельными серверами баз данных кластера PostgreSQL, размещенными локально внутри контейнеров Docker, что обеспечивает как масштабируемость, так и надежность; даже несмотря на то, что эти технологии были созданы до того, как был выпущен Docker)
  • Мощные коннекторы данных, доступные через FFI API, обеспечивающие беспрепятственное взаимодействие между различными бизнес-сервисами, такими как Salesforce CRM+SalesForceIQ, платформа чат-ботов Intercom
Минусы
  • В основном нормально, но...

Revainrating 4 out of 5

Надежное программное обеспечение для уведомлений по электронной почте

Мне нравится, насколько гибкий Mind Titan можно настроить под наши нужды. Пользуемся уже несколько месяцев, сотрудники службы поддержки всегда готовы ответить на вопросы или помочь с любыми проблемами настройки. Он прост в использовании и интуитивно понятен. Я был бы рад, если бы была возможность изменить продолжительность времени между отправленными электронными письмами. Иногда мы получаем электронное письмо от них более чем через 10 минут после того, как закрыли тикет. Это может быть…

Плюсы
  • Интуитивно понятный
  • Простая установка/внедрение хорошо работает как часть решения для интеграции отдела продаж.
  • Служба поддержки клиентов всегда готова помочь и ответить даже удаленно!
  • Хорошая документацияПростые пути развертывания/обновления (мы уже использовали SF)Возможности отслеживания обслуживания клиентов
Минусы
  • Обновление информации профиля пользователя требует дополнительных кликов