Плюсы
- Вы могли бы сделать многое, если бы система работала правильно, но при решении более одной проблемы поддержки клиентов в день мы столкнулись с задержками в нашей работе, потому что многие агенты постоянно ждали не менее пяти минут, прежде чем вернуться в пул агентов, чтобы не сделать другая ошибка или подверженное ошибкам взаимодействие при выполнении других действий
Минусы
- У меня нет никаких недовольств по этому поводу, все просто отлично