Pendo Отзыв

Я не думаю, что мне что-то не нравилось в пендо. Лучшая часть их обслуживания — это легкость, с которой можно связаться с нашими клиентами. Мы получили отличные отзывы от клиентов, которые нашли нас через Pendo. Не было ничего негативного с тех пор, как мы начали работать вместе. Было бы здорово, если бы больше компаний внедрили этот тип системы связи, чтобы лучше отслеживать потребности клиентов / отзывы после взаимодействия с представителем клиента / продавцом и т. д. Мне понравилось…

Лучшей вещью в Pendo была функция живого чата для службы поддержки клиентов, а их видеоуроки были очень полезны, когда я застрял во время учебного процесса с его набором инструментов для разработки приложений под названием "PENDO". Иногда могут возникать проблемы во время работы или выполнения определенных задач, но после нескольких минут исследований я сам нашел решение, так что никаких проблем! В Интернете могло бы быть больше обучающих видеороликов, посвященных этой услуге / набору…

Я сам, будучи продакт-менеджером, впервые использовал Pendo, чтобы понять настроения и отзывы клиентов. Пользовательский интерфейс был превосходным и простым для понимания. На данный момент ничего особенного не нравится, потому что этот инструмент интуитивно понятен и прост в использовании. Просто будьте готовы получить ответы на важные вопросы, касающиеся дорожной карты продукта, отзывов клиентов и т. д. Это просто экономит так много нашего времени и ресурсов. Мы начали использовать Pendo для…

Мне очень нравится, что я могу настроить свою панель инструментов! Мне как отдельному пользователю, не имеющему опыта работы в ИТ, очень легко понять, как это работает и что означает каждый раздел информации. Возможность видеть тенденции с течением времени была отличной, когда мы пытались выяснить, почему определенные точки данных так резко изменились в пик сезона или в межсезонье. В этой системе нет ничего, что нам бы не понравилось — все кажется достаточно простым, чтобы даже люди, не…

Мы интегрировали Pendon для нашего предложения SaaS, чтобы мы могли выстроить процесс адаптации в рамках функции Salesforce Chatter (и это было здорово!). Я думаю, что мне потребовалось 2 недели, чтобы изучить, как все работает, прежде чем моя команда почувствовала себя комфортно, добавляя функциональность или создавая собственные компоненты/приложения — этого никто не должен ожидать! Тем не менее, после создания, хотя существует не так много ограничений, кроме того, что обычно можно ожидать…

Возможность создавать пользовательские опросы, викторины или опросы для наших клиентов — это то, что мне понравилось в этом инструменте. Это достаточно просто для непрограммистов (таких как я) тоже понять, как это работает! Если бы было доступно больше языков, мы могли бы использовать это намного лучше, особенно в некоторых странах, говорящих на других языках, кроме английского! Ничего, насколько я знаю, но если у кого-то есть отзывы, пожалуйста, дайте нам знать!! Мы решаем такие проблемы…