Header banner
Revain logoHome Page
probe group логотип

Probe Group Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
Business Services Providers, Contact Center Consulting

Посмотреть на ЯM

Описание Probe Group

We are a leading customer experience organisation, operating across the Pacific, Asia, North America and Africa. We design and deploy solutions anchored around the delivery of exceptional customer experiences through our Customer Management, Consulting and Intelligent Automation businesses.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Возможность использовать все виды различных инструментов от разных поставщиков на одной платформе облегчает работу ИТ-отдела! Это также очень удобно, когда вам нужна помощь с чем-то конкретным — обычно есть кто-то, кто может ответить на ваш вопрос или указать, где, по их мнению, что-то может быть лучше задокументировано/обучено и т. д. Хотелось бы, чтобы у нас был больший контроль над тем, как ведут себя некоторые модули (т. я думаю именно о репортаже). Были времена, когда некоторые отчеты не…

Плюсы
  • Отличный UI/UX
  • Широкие возможности настройки с помощью плагинов.
  • Простая конфигурация после завершения первоначальной настройки, мне никогда не требовалось ничего, кроме знаний, полученных во время базового обучения, предоставляемого онлайн до первого доступа
Минусы
  • Сложно сказать

Revainrating 4 out of 5

Отличный продукт и отличное обслуживание клиентов

Платформа очень проста в использовании как для внутренних сотрудников, так и для внешних клиентов, которые могут использовать ее из других мест или часовых поясов, где они живут в другой стране, чем вы! Иногда может потребоваться некоторое привыкание, но как только вы поймете, что это совсем не сложно - как и любая другая система, если вы ищете что-то с международным охватом, тогда эта будет работать отлично !! Я думаю, что до сих пор мы могли соображать сами, не нуждаясь в помощи, что помогло…

Плюсы
  • Легкий доступ
  • Отличный персонал службы поддержки доступен при необходимости (или в онлайн-чате)
Минусы
  • Не так много на самом деле