Плюсы
- Не слишком сложно, но очень просто при правильном использовании; может способствовать продвижению положительного опыта, а также предоставлять информацию о вашем бизнесе/бренде.
- Простой способ убедиться, что все сотрудники знают, что происходит во внешних каналах
Минусы
- Есть проблемы