Header banner
Revain logoHome Page
qelp логотип

Qelp Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание Qelp

Qelp is the global leader in online self-service software for any device and service. With over 70+ clients worldwide we are responsible for the online support experience of over 400 million end-users. We enable our clients to reduce support costs, increase revenues per user, strengthen customer satisfaction and provide better customer experience. We work for companies that lead their industry such as T-Mobile, Sony PlayStation, Pearson Education and Telefonica.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Самой полезной функцией этого инструмента была его способность просматривать все мои предыдущие звонки с ними, чтобы я мог легко вернуться к этим разговорам, если это необходимо, или использовать его во время будущих встреч / звонков, когда раньше могла возникнуть некоторая путаница! Это также позволило мне легко получить доступ при общении по телефону (в отличие от открытой электронной почты). Иногда некоторые функции были недоступны из-за слишком высокого спроса, но в целом все работало…

Плюсы
  • Легко найти информацию, быстро, очень удобный интерфейс в целом, особенно для людей, не разбирающихся в технологиях, таких как я. всякий раз, когда возникают проблемы
Минусы
  • Неплохо

Revainrating 5 out of 5

Делает решение проблем, связанных с компьютером, намного проще

Без сомнения, это простой способ найти помощь в решении проблем с компьютером без необходимости звонить в службу технической поддержки в течение всего дня! После использования этого продукта у меня было несколько проблем, но я никогда не мог решить их другими способами (например, телефонными звонками). Это позволило мне продолжить свою обычную рутину дома, терпеливо ожидая, пока кто-нибудь из qelp решит ту проблему, над которой они сейчас работают. Было бы здорово, если бы было больше…

Плюсы
  • Также нравится, как просто все выглядит, не кажется загроможденным, и страницы не требуют слишком много усилий для навигации, потому что каждая страница эффективно выполняет свою работу; ничего не потеряется из-за тусклого дизайна/макетов
Минусы
  • Некоторые минусы