Header banner
Revain logoHome Page
re:amaze логотип

Re:amaze Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.4
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание Re:amaze

Re:amaze is a helpdesk and customer messaging platform designed for websites, stores, and apps. Use Re:amaze to provide exceptional customer support through live chat, email, social media, mobile SMS/MMS, VOIP, and FAQ Knowledge Bases. Businesses of all shapes and sizes also rely on Re:amaze for sales and marketing automation using features such as Re:amaze Cues (a way to automatically message online customers), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (to monitor online customer activity in real time), and send customer satisfaction surveys (to gauge service quality and gather feedback). Re:amaze offers native integrations with many popular 3rd party apps such as Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, and much more. Businesses can also use a single Re:amaze account to manage customer service for multiple businesses or stores with the Multi-Brand feature.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Это чат-приложение отлично подходит для внутреннего/внешнего общения сотрудников.

Возможность общаться с клиентами в режиме реального времени, не заставляя их покидать свой веб-сайт или приложение, делает это программное обеспечение очень полезным! Это также достаточно просто, чтобы даже пользователи, не разбирающиеся в технологиях, могли эффективно использовать его. Я бы хотел, чтобы был более простой способ доступа к определенным функциям с другого компьютера (например, с рабочего стола). Мы используем re:amaze в качестве основного инструмента общения между сотрудниками и…

Плюсы
  • Возможность общаться вживую с клиентами и коллегами, не отрывая их от экрана
Минусы
  • Интерфейс иногда может быть немного запутанным, и пользовательскому интерфейсу может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к нему.

Revainrating 5 out of 5

Легко для всех участников, особенно для тех, кто не разбирается в технологиях

Нравится, что все в одном месте! Мы используем это программное обеспечение с нашим веб-сайтом, поэтому мы можем видеть все сразу (веб-сайт + продажи). Это также позволяет нам общаться с помощью голосовых вызовов или видеочатов, если это необходимо. Единственное, что мне не нравится в re-amazetoo, это то, что в нем нет функций, доступных для настройки сообщений больше, чем то, что вы получаете из коробки. Вы действительно должны быть конкретными, когда пытаетесь понять, как что-то сказать…

Плюсы
  • Все средства связи. Билеты и сообщения службы поддержки клиентов.
  • . Автоматические ответы на внутренние вопросы и электронные письма службы поддержки.
  • Интеграция с чатами и голосовой почтой
  • Интегрированные возможности сайта электронной коммерции, включая функцию живого чата
Минусы
  • Здесь ничего