Плюсы
- Эта программа хороша тем, что в отличие от большинства программ удовлетворенности клиентов, где все сначала требует одобрения со стороны руководства и т. д., все отзывы являются анонимными, что помогает сохранять честные ответы, которые не предвзяты из-за чувства страха перед плохими отзывами, просто потому, что ни один менеджер не одобряет что-то сразу. стороны, даже если ничего плохого не произошло в любой момент в вопросе
Минусы
- Некоторые мелочи