Плюсы
- Простой способ организации взаимодействия с клиентами
- Функция отслеживания электронной почты работает очень гладко.
- Очень хорошо интегрируется в Microsoft Outlook, что делает отслеживание очень простым!!
Минусы
- Доступно не так много настроек, кроме того, что входит в стандартную комплектацию.