Header banner
Revain logoHome Page
samespace - comprehensive contact center platform логотип

Samespace - Comprehensive Contact Center Platform Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Samespace - Comprehensive Contact Center Platform

Build on cutting-edge Internet technologies and design thinking principles, Samespace elates customer experience, increases agent productivity and saves a ton of money. We seamlessly integrate into any CRM to make your contact center agile and adaptable and to make your sales and support teams more productive with automation and streamlined workflows. The solution includes Dialer, IVR, webchat and on-net calls, and AI-powered analytics in one package.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Универсальный магазин для всех потребностей нашего контакт-центра

Мне нравится, что это универсальный магазин для всех потребностей нашего контакт-центра. Поскольку у нас малое предприятие, у нас нет ресурсов для работы с несколькими поставщиками. Мы можем легко интегрироваться с нашей CRM и системой продажи билетов. Это позволяет легко отслеживать все потребности нашего контакт-центра в одном месте. Он прост в использовании и имеет много замечательных функций. Я хотел бы, чтобы мы могли сделать больше с ним. Мы рассматриваем возможность добавления в него…

Плюсы
  • Универсальный магазин
  • Простая интеграция с лентой Salesforce Chatter.
  • Доступны различные функции (наиболее распространенные из них включают CallerID, интерактивный голосовой ответ и т. д.)
  • Гибкие возможности планирования с помощью графического интерфейса пользователя или API (iCloud)
  • Чрезвычайно гибкий механизм маршрутизации вызовов, включая возможность создавать собственные правила и настройки с помощью кода JavaScript, а также
Минусы
  • Ничего такого