Header banner
Revain logoHome Page
summatti логотип

Summatti Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.7
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание Summatti

Summatti helps business get real-time actionable insights & automate quality control on all customer interactions Customer Experience Identify issues, patterns, predict escalations & trigger alerts in real-time to mitigate service interruptions. Agent Performance Know & track how each member of your team is doing & help them when they need you. Quality Control Increase quality control to 100% of interactions & exceed your compliance & SLA standards. Real-time Alerts Save your money & time by getting real-time alerts to manage your team, whether they're on-site or remote.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличный инструмент и еще лучшее обслуживание клиентов

Мне нравится, что его легко настроить, он позволяет использовать несколько пользователей с разными ролями (продажи/поддержка), имеет API, который можно использовать в ваших собственных приложениях или как часть вашей CRM-системы и т. д., предлагает отличную поддержку по телефону. /chat, но и через форумы, когда это необходимо - очень полезно! В данный момент не могу ни о чем думать :) Было бы здорово, если бы у вас было больше доступных интеграций, например, Salesforce имело бы смысл…

Плюсы
  • Простой интерфейс и документация
  • Отличная команда обслуживания клиентов.
  • Чрезвычайно гибкий продукт, предлагающий множество возможностей как индивидуально в соответствии с требованиями клиента, так и централизованно для всей организации, включая аспекты автоматизации! В целом отличное ценностное предложение .. Больше не могу спрашивать :)