SysTrack Digital Experience Monitoring Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

IT Management, Digital Employee Experience (DEX) Management

Опубликовано 21 декабря 2021Обновлено 23 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание SysTrack Digital Experience Monitoring

SysTrack is the leading digital experience monitoring platform. SysTrack works by gathering and analyzing data on everything that may impact end-user experience and business productivity. Directly from the workspace, SysTrack captures granular and complete data that is then analyzed and used by IT in countless ways that lower costs and optimize operations including: lowering the amount of help desk tickets, identifying over and under-provisioning, reducing time to resolution, tracking SLA performance, measuring the performance of rollouts, and so much more. The SysTrack agent is highly scalable, supporting deployments of over 400,000 endpoints. The agent is also lightweight, consuming less than 1% of a system's CPU on average. Key focus areas include: AIOps, workplace analytics, IT asset optimization, desktop transformation Learn more: www.lakesidesoftware.com

Опубликовано 22 ноября 2022Обновлено 22 ноября 2022

Хороший продукт для мониторинга ваших приложений

Возможность использовать его на нескольких устройствах. Моей команде было легко начать работу с этим инструментом. Мы можем видеть, как наши клиенты работают со своими приложениями, и видеть, какие проблемы у них возникают. Я еще не нашел ничего, что мне не понравилось бы в этом продукте. Если вы посмотрите на другие решения SaaS, это может быть значительно дешевле. Однако нам нужно было что-то простое и удобное в использовании. Это решение соответствовало этим потребностям и позволило нам…

Плюсы

Простой интерфейс действительно помог при начале работы! Отличная поддержка со стороны отдела продаж (полезно при изучении SFDC) Отличные возможности отчетностиПростая настройка панели управленияСлужба поддержки всегда быстро реагировалаХорошая коммуникация между пользователями/продавцами и техническими специалистамиБольшая ценность по сравнению

Минусы

Некоторые минусы

Опубликовано 19 сентября 2022Обновлено 19 сентября 2022

Отличное дополнение для управления и защиты сотрудников

Простая настройка с нашей существующей инфраструктурой AD для всех пользователей (включая гостей). Хорошо работает как дополнительный инструмент в моей организации, не заменяя ничего, что мы используем! Уведомления иногда задерживаются или отсутствуют, когда у вас недостаточно ресурсов в часы пик / периоды спроса, но это не то, что я могу контролировать, поскольку это полностью зависит от того, насколько загружена ваша сеть / серверы в любой момент? Мы увидели улучшения в целом в нескольких…

Плюсы

Простота настройки, удобный интерфейс и функциональность оправдывают ожидания

Минусы

Некоторые мелочи

Опубликовано 14 августа 2022Обновлено 14 августа 2022

Простой в использовании и удобный интерфейс

Мне нравится, как легко мне как администратору/специалисту поддержки было настроить мой первый клиент с этим продуктом! Это не заняло много времени после нашей первой встречи, чтобы все заработало. Во время развертывания также не было проблем или проблем - отличная история успеха! Мы можем отслеживать веб-трафик с первого дня (мы используем его в основном для отслеживания использования веб-сайта). Это помогло нам определить некоторые области, в которых пользователи нуждаются в улучшении, когда…

Плюсы

очень удобный интерфейс по сравнению с другими продуктами их ... очень хорошая команда поддержки !!! Они всегда быстро отвечают, когда я отправляю билеты по электронной почте с любыми вопросами и т. Д., Даже если здесь поздно (в США). Мне нравится работать с ними.

Минусы