Header banner
Revain logoHome Page
teamsupport логотип

TeamSupport Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание TeamSupport

TeamSupport is a post-sale award-winning customer support software company built specifically for the unique needs of B2B (business-to-business) technology-enabled companies within the computer software, hardware, information technology services, and telecom industries. Created by industry experts who lived through the struggles of being a B2B company in a B2C (business-to-consumer) support world, TeamSupport has spent the past decade creating a support solution that helps build passionate customer bases for its clients. With an emphasis on streamlined collaboration among teams and built around the entire B2B customer, rather than a focus on each individual contact or ticket, TeamSupport stands alone as the leading support solution that helps solve for sophisticated client needs and fuels successful client interactions.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент для совместной работы, удобный и интуитивно понятный

Интерфейс делает навигацию очень простой - никаких технических знаний или опыта работы с этим продуктом не требуется! Я смог использовать свой собственный набор навыков, а также навыки членов нашей команды, что позволяет нам всем работать вместе без каких-либо проблем в то время, когда мы можем быть разбросаны географически. Это может вызвать некоторую путаницу, если вы недостаточно знакомы с тем, как все работает. Это отличная платформа для малого бизнеса, такого как наш, где общение между…

Плюсы
  • Очень счастлив
Минусы
  • Подойдет

Revainrating 5 out of 5

Лучший инструмент для удаленных сотрудников и их клиентов

Самым полезным в этой системе была возможность отправлять билеты прямо с моего мобильного телефона, что позволяло мне получить доступ в любом месте в любое время! Я не могу понять, какие еще есть преимущества, поскольку я не использовал все функции, но у них есть несколько интересных, таких как чат в реальном времени, который позволяет клиентам напрямую общаться с агентами с помощью текстовых сообщений или видеозвонков, если это необходимо при удаленной работе и т. д. Это продукт может быть…

Плюсы
  • Простой интерфейс
  • Возможность для пользователей без подключения к Интернету (мобильный)
  • Отличная команда поддержки клиентов, доступная 24/7, которая действительно заботится о том, чтобы их клиенты пользовались их услугами.
  • Быстрое реагирование даже в экстренных ситуациях, например, при отключении электроэнергии.
  • Настоятельно рекомендуемый сервис