Temporall Отзыв

Мы используем этот инструмент для мониторинга всех наших ключевых показателей эффективности (KPI) в одном месте, и возможность просмотра исторических данных и тенденций за год очень полезна. Структура отчетности поначалу может показаться сложной, но как только вы привыкнете в этом есть смысл. Мы обнаружили, что обслуживание клиентов было превосходным, и они поддерживали нас во всех аспектах продукта. Были времена, когда инструмент нуждался в небольшом количестве TLC. Нам нужно было иметь…

Возможность для меня как человека в моей команде, который отвечает за нашу ежедневную систему управления операциями / рабочей нагрузкой на работе; Я могу видеть, сколько времени было потрачено на работу каждый день по сравнению с предыдущими днями или неделями, что позволяет нам (мне) лучше планировать, чтобы мы знали, когда это лучше всего подходит для всех остальных, которые тоже работают здесь! На самом деле нет, но я чувствую, что было бы очень хорошо, если бы они могли реализовать…

Информация, полученная с помощью этой платформы, была неоценима для нашей команды, поскольку они рассматривают, как мы можем повысить эффективность в нескольких точках взаимодействия с клиентами (включая поддержку). Мне также очень нравится, что это не просто еще один инструмент, а, скорее, он обеспечивает реальную ценность, позволяя нам глубже понять тенденции в каждой области учетной записи, что позволяет лучше принимать решения в отношении сроков/приоритетов и т. д. Это дало мне большую…

Я считаю, что он очень прост в использовании и помогает мне отслеживать мою работу в течение дня. Это также позволяет мне общаться с другими сотрудниками и даже с клиентами. Единственное, что мне не нравится в этой системе, это то, что она может занимать очень много времени, особенно если у вас большая команда. Если вам нужен простой инструмент для отслеживания вашей рабочей нагрузки, то это идеально для вас! Это действительно помогло мне организовать мои задачи и убедиться, что я все делаю…

Приборная панель очень чистая, вся информация у вас под рукой! Это легко для людей, у которых нет опыта использования аналитического программного обеспечения (или не так много) - это помогает объяснить вещи, которые в противном случае могут быть запутанными или трудно найти в других местах в Интернете / в отчетах и т. Д. Нет ничего, что мне не нравится. этот инструмент до сих пор, хотя, если бы он был, то, возможно, его отсутствие функций тоже беспокоило бы меня :). В целом отличная платформа…