Upsight Отзыв

Мне нравится, что все это находится в одном месте, поэтому мы можем видеть, что делают наши клиенты в любой момент времени (с точки зрения их опыта). Интерфейс очень удобен как для членов внутренней команды, так и для внешних партнеров/клиентов, которым нужен доступ к этой платформе. Были некоторые области, которые можно было бы рассмотреть больше, но в целом это довольно хороший продукт с множеством функций, доступных в различных модулях, таких как отслеживание электронной торговли и т. Д…

Мне нравится, что его можно использовать как для B2B, так и для потребительских товаров, а также с его многочисленными интеграциями, и это здорово! У него также есть API, поэтому у вас нет всех этих хранилищ данных, когда вы смотрите на поведение клиентов в разных каналах (электронная коммерция/в магазине). Мы можем использовать этот инструмент не только внутри компании, но и за ее пределами через наших партнеров-агентств, которые тесно сотрудничают в рамках каждого проекта, который мы делаем…

Мне нравится, что это легко для маркетологов, которые плохо знакомы с программным обеспечением для анализа данных, но имеют опыт работы с другими программами, такими как Excel или Google Sheets и т. Д., Это очень упрощает работу! Интерфейс может сбить с толку, если вы не знаете точно, что означает каждый значок, однако, как только вы поняли, как быстро все объединяется без необходимости кодирования (что было одной из моих самых больших проблем при изучении любой программы). Также здорово иметь…

Лучшая часть upsight заключается в том, что он помогает вам управлять всеми своими данными из одного места. Мы можем легко отслеживать пути клиентов, даже если они используют разные каналы, такие как веб-сайт или мобильное приложение. Это также дает отличное представление о нашей целевой аудитории. Иногда это становится медленным, когда мы пытаемся перемещаться между различными вкладками. Но в целом это отличный инструмент для нашей организации. Я очень рекомендую этот продукт. Это упрощает…

Как агентство, мы не контролируем, как наши клиенты используют свои собственные данные или идеи, поэтому этот инструмент дает нам больше информации о том, что они делают с ними в своих компаниях. Теперь мы можем видеть тенденции в шаблонах использования, что помогает им вести будущую работу без прямого доступа к информации о клиенте (что хорошо). Это также позволяет вам, как пользователю upsight/клиентского приложения, вносить изменения, которые будут немедленно отображаться при использовании…

Мне очень легко использовать это программное обеспечение, так как оно имеет все функции отличного инструмента CRM в одном месте, что делает мою жизнь проще! Пользовательский интерфейс можно было бы улучшить, но это в лучшем случае придирки, особенно когда я вижу, насколько хорошо их служба поддержки работает с пользователями, у которых есть проблемы или предложения. Они всегда готовы помочь вам, независимо от того, из какого часового пояса они находятся, до сих пор их уровень обслуживания был…