VCC Live Отзыв

Средне

Рейтинг

3.7

Продажи, Автодозвон

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание VCC Live

VCC Live is an Enterprise Cloud Contact Center software provider that for more than 10 years has been consolidating its presence internationally as a reliable business solution for companies dealing with wide-range customer communications through a variety of channels, including Phone, SMS, Email, Webchat, and Social media. Know more about our solution: https://vcc.live/

Опубликовано 12 сентября 2022Обновлено 12 сентября 2022

Отличная компания, отличный продукт! У них есть фантастическое приложение для живых агентов и веб-сайт, которым я активно пользуюсь.

Отличная компания, отличный продукт! У них есть фантастическое приложение для живых агентов и веб-сайт, которым я активно пользуюсь. У меня возникли проблемы с переносом номера моего мобильного телефона в действующую систему, поэтому я связался с VCC и получил быстрый ответ в течение 24 часов. У них не было проблем с тем, чтобы взять мой старый номер и перенести его в новую систему. С тех пор у меня не было проблем. VCC Live абсолютно стоит своих денег и должно быть требованием для любой…

Плюсы

У них отличный веб-интерфейс, который упрощает настройку агента.
Их персонал службы поддержки на высшем уровне, они помогали, когда мне нужно было решить технические проблемы.

Минусы

Отчетный аспект их веб-программного обеспечения довольно прост, не уверен, какие типы отчетов они предлагают помимо этого.
Их ценовая структура может показаться высокой для тех, кто только начинает.
Общий рейтинг:

Опубликовано 12 сентября 2022Обновлено 12 сентября 2022

Мы гордимся тем, как VCC Live продолжает развиваться.

Мы гордимся тем, как VCC Live продолжает развиваться. Это помогает нам упростить рабочие процессы наших клиентов, экономя их время и деньги, чтобы они могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Это также позволяет нам лучше использовать наши ресурсы, обеспечивая высокий уровень обслуживания наших клиентов. Обладая более чем 20-летним опытом работы с корпоративным программным обеспечением, мы понимаем, что нужно для предоставления решений, которые приносят результаты. Наша команда…

Плюсы

Его легко настроить и развернуть.
Его интерфейс позволяет очень легко управлять звонками от нескольких контактов одновременно.
Имеет мощные встроенные средства автоматизации

Минусы

должен решать продавец.
Нет поддержки при возникновении проблем со сторонними приложениями.

Опубликовано 12 сентября 2022Обновлено 12 сентября 2022

Я использовал vcclive раньше и был очень впечатлен их сервисом.

Раньше я работал с другими поставщиками облачных контакт-центров и был настроен скептически, когда услышал о vcc live из-за шумихи. Но после разговора с ними и просмотра демо я рад, что решил попробовать. Больше всего мне в них понравилось то, что они прозрачны в отношении своих цен, услуг, которые они предлагают, и того, как их использовать. Такое ощущение, что вы разговариваете с другом, и он делится своими знаниями, а не пытается вам что-то продать. И так легко попасть в систему. Работает…

Плюсы