Header banner
Revain logoHome Page
vicidial логотип

VICIdial Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.7
Customer Service, Contact Center Software

Посмотреть на ЯM

Описание VICIdial

VICIdial is an enterprise class, open source, contact center solution with predictive dialer capabilities. It can handle inbound, outbound, and blended phone calls, as well as inbound email and customer website chat, all within the same agent screen. VICIdial can be installed on your own hardware or you can use our hosted service. It is extremely flexible and scalable. A large VICIdial installation can handle over two million(2,000,000) phone calls per day, with over five hundred(500) agents handling calls and internet communications from customers. There are also over two thousand(2,000) settings and configuration options, allowing easy customization of distinct call flows, agent permissions and other settings.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Надежное решение voip и обслуживание клиентов

Самое главное, что мне нравится в этом программном обеспечении, это его надежность для нужд моего бизнеса. Иногда, когда у нас возникают проблемы с нашей системой, не всегда будет поддержка, чтобы исправить их немедленно, поэтому лучше всего использовать что-то надежное! На самом деле ничего, но если вы хотите использовать это, сделайте себе одолжение, сначала просмотрев их демо, потому что временами они не дают вам достаточно информации, что меня раздражает. Если вам нужен кто-то, кто…

Плюсы
  • Дружелюбное обслуживание клиентов
  • Удивительные специалисты
  • Отличные службы поддержки
Минусы
  • Отсутствие документации
  • Иногда требуется время