Webio Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.4

Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Webio

Webio uses the power of artificial intelligence to streamline inbound and outbound customer communications across all channels

Опубликовано 27 августа 2022Обновлено 27 августа 2022

Удивительная платформа - Удивительное обслуживание клиентов

Платформа проста, удобна в использовании и имеет все, что вам нужно для эффективного цифрового взаимодействия с вашими клиентами. Он постоянно совершенствуется и разрабатывает новые функции, что делает его более удобным для пользователя. Есть некоторые модули, которые поначалу могут сбивать с толку, но после их использования я очень быстро привык к их функциональности. У них есть несколько различных интеграций, поэтому мы могли использовать то, что работало лучше всего, в зависимости от наших…

Плюсы

Простота использования Все в этой системе было интуитивно понятным, начиная с настройки, навигации по различным экранам и заканчивая тем, как быстро они реагируют на возникающие проблемы (даже если это просто документация). Служба поддержки клиентов и отличная команда поддержки, которая нашла время, чтобы все прошло гладко во время внедрения Team Collaboration Toolkit крайне

Минусы

Не самый лучший

Опубликовано 24 октября 2022Обновлено 24 октября 2022

Простая и интуитивно понятная система, но время отклика могло бы быть лучше

Мне нравится, что он интегрирован с нашей CRM, поэтому мы можем видеть, с кем связались по какому каналу (электронная почта или телефонный звонок), а также какие из них ответили положительно/отрицательно. Нам очень легко пользоваться! Единственное, что мне не нравится в инструменте автоматизации веб-сайтов webiowebioprocessing, так это то, насколько медленно отвечает их служба поддержки - они не всегда отвечают в течение 24 часов, когда вам нужен ответ очень быстро! Но это не что-то конкретное…

Плюсы

Простота создания процесса (от электронного письма до входящего звонка, до записи CRM, до поля базы данных), очень легко ввести задачу в эту систему, и это может занять очень длинный список опций в форме процесса.

Минусы