Header banner
Revain logoHome Page
whoson логотип

WhosOn Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Customer Service, Customer Self-Service

Посмотреть на ЯM

Описание WhosOn

WhosOn is a hosted or on-premises live chat solution that comes complete with real-time visitor tracking and analytics. WhosOn has been a leader in the live chat space for 15 years, and is a time-tested, ever-enriched solution. Today, WhosOn is the longest provider of chat in the UK and an established international brand. It is used in over 50% of the world’s countries, across six continents and in many different industries and languages. Setting WhosOn apart its is advanced scale and security. WhosOn comes complete with an extensive range of configurable functionality, which minimises the need for customisation and gives customers control over their solution. Importantly, WhosOn also has flexible deployment options; supporting on-premise, cloud, or hybrid implementations. Plus, the software offers extensive features and integrations that make it one of the more robust solutions in the market. WhosOn has a web analytics suite. It comes with fully-featured help desk and agent performance management options. It provides out of the box sentiment analysis. And it also has the most advanced real-time translation offering in the live chat software space. These features are still only scratching the surface. To try it for yourself, take out a free trial today: https://www.whoson.com/free-trial/

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Простое и удобное управление несколькими компаниями

Самое лучшее в том, кто это, это возможность управлять несколькими клиентами с одной панели, что упрощает жизнь, если вы управляете более чем одним клиентом в любой момент! Мне не нравится, как сложно они усложняют работу, когда пытаются получить доступ к историческим чатам/разговорам между агентами и клиентами, а также иногда трудно найти имена пользователей и т. д.!! Я также хотел бы, чтобы у нас был собственный брендинг, но на самом деле это не их вина, так что здесь тоже нет претензий, лол…

Плюсы
  • Очень легко планировать как с точки зрения условий, так и с бронированием агента, просмотром календаря
  • Возможность 2 просмотра истории чата и общения с каждым предыдущим общением (даже в нерабочее время)
  • Простой портал администратора / база данных с возможностью быстрого поиска (извините, не помню настоящие имена, думаю, что это может быть) вместо этого было что-то под названием "свист!"
Минусы
  • Ничего такого

Revainrating 4 out of 5

Лучшее программное обеспечение для маркетинга: WhosOn

Лучшая особенность этого программного обеспечения заключается в том, что оно очень простое в использовании и совместимо со всеми браузерами. Его очень легко настроить, и его служба поддержки всегда готова помочь вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Это очень безопасно, и вы можете использовать это программное обеспечение бесплатно. Я давно пользуюсь этим софтом и доволен его работой. Он доступен бесплатно, и вы можете использовать его, не платя никаких денег. Я доволен этим…

Плюсы
  • Простой пользовательский интерфейс
  • Принятые ими меры безопасности позволяют мне чувствовать себя в безопасности.
  • Простая навигация
  • Быстрые ответы их команды на наши вопросы, касающиеся установки, технических проблем и т. д.
Минусы
  • Загрузка должна быть быстрее, чем текущая скорость
  • Обслуживание клиентов нуждается в улучшении