Хотя Thermalon позиционирует себя как универсальный магазин товаров для здоровья и хорошего самочувствия, их продукция не оправдывает ожиданий. Хотя они утверждают, что их термические обертывания могут лечить широкий спектр заболеваний, на практике они имеют очень небольшую терапевтическую ценность. В товарах Thermalon используются материалы низкого качества, что приводит к дискомфорту и недостаточному сохранению тепла. Кроме того, обертывания не прилегают к телу, что приводит к неравномерному распределению тепла и снижению эффективности. Кроме того, служба поддержки клиентов ненадежна и бесполезна. Возврат или обмен занимает много времени, и клиенты часто не получают ответа или их встречает бесполезный персонал. Покупателям сложно оправдать стоимость таких некачественных товаров из-за непомерно высоких цен Thermalon в дополнение к их некачественной продукции и паршивому обслуживанию клиентов. В целом, Thermalon — плохой вариант для тех, кто ищет эффективную тепловую терапию для своего здоровья и хорошего самочувствия из-за ложной рекламы и некачественных продуктов.