Header banner
Revain logoHome Page
Mark Jefferson photo
1 Уровень
1294 Отзыва
20 Карма

Отзыв о MageScan от Mark Jefferson

Revainrating 5 out of 5

Фантастическая поддержка клиентов и исключительные продукты

Тот факт, что мы можем отслеживать данные наших клиентов по всей организации, позволяет нам поддерживать актуальную информацию о состоянии их счетов, не заставляя их входить в несколько систем или звонить в центры обслуживания клиентов по всему миру! Я бы хотел, чтобы при сравнении различных продуктов в этой категории было больше вариантов, потому что на первый взгляд они кажутся похожими, но затем вы понимаете, что каждый продукт работает иначе, чем другой, что может затруднить выбор, если ваши потребности точно не установлены. еще (или не соответствуют перечисленным выше). Мы используем эти инструменты с начала 2017 года в рамках моей роли, связанной с управлением контентом с первого дня до сегодняшнего дня и далее. У нашей команды не было ничего, кроме положительного опыта работы вместе с отделами продаж, которые продают такие услуги, как наши, И со специалистами службы поддержки здесь, в D2L. Они ответили на каждый вопрос относительно любого конкретного.

картинка 1 прикреплена к отзыву MageScan от Mark Jefferson



Плюсы
  • Отличная коммуникация между отделами
  • Отличный инструмент, благодаря которому все сотрудники знают, что помощь всегда доступна по телефону до достижения уровня менеджера, поэтому ни один ненужный звонок не останется без ответа, ожидая часы/дни, пока кто-то другой не вернется к работе после отпуска в выходные дни Благодарения; также очень легкий доступ по электронной почте в любое время в течение рабочих дней, вместо того, чтобы открывать только определенные
Минусы
  • Неплохо