Отзыв о GODOX от Chris Estes

Вот уже несколько лет, как преданный фотограф, я полагаюсь на продукты GODOX, и должен сказать, что я полностью доволен их освещением и студийным оборудованием. Однако мое последнее взаимодействие с их интернет-магазином оставило меня крайне неудовлетворенным. Начнем с того, что веб-сайт имеет загроможденный дизайн, из-за чего трудно найти то, что вы ищете, среди множества предложений. Раздражающе сложно найти то, что мне нужно, из-за вялой работы панели поиска. Кроме того, размещение покупки было разочаровывающим испытанием. После выбора нужных мне товаров меня перенаправили еще на несколько сайтов, где я мог ввести платежную информацию. Была проблема с платежным шлюзом, поэтому мне пришлось несколько раз пытаться, прежде чем он наконец прошел. Отсутствие информации об отслеживании в электронном письме с подтверждением оставило меня в неведении относительно местонахождения моей покупки. Я был разочарован, обнаружив, что один из предметов был сломан во время транспортировки, когда мой заказ наконец прибыл. Я позвонил и получил бесполезный и снисходительный ответ от службы поддержки. Они утверждали, что ущерб был моей ответственностью, поэтому они не будут возмещать мне его или компенсировать. В заключение, я все еще ценю качество товаров GODOX, но я был крайне недоволен своим опытом покупок на их сайте. Мой опыт был отрицательным из-за плохого дизайна веб-сайта, медленной функции поиска, глючного платежного шлюза и бесполезной поддержки клиентов. Мне придется пересмотреть свое решение делать покупки с ними в Интернете.