Отзыв о 📺 The Ultimate TiVo Edge for Cable: Enjoy Cable TV, DVR, 4K Streaming with Dolby Vision HDR and Dolby Atmos от Victor Jack

Я установил Edge в пятницу, 15 ноября 2019 г. Прямая трансляция не принимается. Устройство было активировано моим интернет-провайдером, Comcast, а также TiVo. Сообщение об ошибке, которое я получаю на экране телевизора: "Все тюнеры на TiVo Box используются. Вы не сможете смотреть прямую трансляцию, пока один из тюнеров не будет свободен". Код ошибки: V86. С пятницы я несколько раз разговаривал по телефону и общался со службой поддержки TiVo. Наконец, сегодня утром по телефону представитель сказал мне, что проблема была вызвана тем, что о ней сообщили клиенты, и что это была "общая проблема". Она продолжила, что технические специалисты работают над решением проблемы, и я получить уведомление по электронной почте, когда они разрешат это. Я спросил ее о компенсации за отсутствие обслуживания, и она сказала позвонить им после того, как проблема будет решена. Когда я позвоню, я планирую попросить у них дополнительную компенсацию, потому что они все еще платят моему интернет-провайдеру, Comcast, хотя я не могу получить доступ к их услугам из-за проблемы с TiVo. Я заметил, что есть несколько положительных отзывов, которые я не понимаю, поскольку TiVo говорит, что проблема распространена. TiVo должна опубликовать публичное уведомление об этой проблеме, чтобы пользователи не могли покупать Edge до тех пор, пока проблема не будет решена, поскольку для ее активации требуется предварительная регистрация и оплата. Если бы я знал о проблеме заранее, я бы точно не купил Edge. Если возможно, я бы дал ему оценку "0". К сожалению, если я хочу смотреть телевизор, мне нужно вернуться к приставке Comcast xFinity и переустановить ее. В моем случае ближайший магазин xFinity находится в 40 минутах езды.