Отзыв о HP Wireless Printing Replenishment K7R96A от Johnny Grant

Я получил этот принтер, и он мне очень нравится. Это была довольно быстрая и простая установка, и печать была отличной. Instant Ink был чем-то новым, поэтому я подписался на него и получил много свободного времени, чтобы попробовать его. Идеальный! Пока примерно через неделю он не стал кирпичом. Тачскрин синее окно смерти с пиксельным изображением кнопки питания - не сработало. Кнопка включения моргает - не работает. Все остальные индикаторы мигают - что не сработало. Отключил, подключил обратно - работало некоторое время, потом снова. Я делал это несколько раз и в итоге позвонил в сервис. И их обслуживание клиентов кажется плохим в СОВЕРШЕННО НОВОЙ КАТЕГОРИИ. Говорил с кем-то — мы можем заменить его только потому, что вы подписались на Instant Ink. Какая? Итак, он переводит меня на людей из Instant Ink, но звонок отключается. Перезвоните, чтобы получить действующий номер. Поговорите с кем-нибудь — меня переведут на Instant Ink. Какой номер вашего дела? Эм... он никогда не давал мне ни одного. Много вопросов, на многие из которых уже ответил один и тот же человек. Единственный способ, которым мы можем вам помочь, — это сначала отправить вам новый шнур питания. ХОРОШО. Готовясь к окончанию звонка - пришлось спросить номер дела. Приходит новый шнур питания, он не работает, как я знал. Звоните в ХП. По телефону на ДВОИХ. ПРАЗДНИК. ЧАСЫ. Если вы хотите переделать все, что уже было сделано в предыдущих звонках, подождите по телефону, пока система перестанет работать (это может занять 10-45 минут), и, наконец, скажите "да", возможно, нам придется отправить вам новый. . Однако тот двухчасовой телефонный звонок был 29 сентября и ничего. Пока я писал это, мне пришло письмо. Принтер был отправлен сегодня и должен быть доставлен 04.10.2017. Хм. О о о о о. В целом, несмотря на то, что первую неделю принтер работал *отлично* (и Instant Ink, кажется, обновлен - получил первую партию после поломки принтера). Я был бы осторожен. Принтер и сенсорный экран не должны быть замурованы таким образом, и, возможно, другие так же. Зная, какие препятствия мне пришлось преодолеть по телефону, чтобы получить номер дела? Я не уверен, что когда-нибудь снова закажу продукт HP.