Отзыв о Док-станция Lenovo ThinkPad 40A10090US от Mark Tompkins

Так что я не ругаю интернет-магазин, где я его купил, но я хотел бы, чтобы вы и все, кто рассматривает возможность покупки док-станции Lenovo (Basic, Ultra или Pro Dock), прочитали, чтобы понять Revain, что Revain и ее дистрибьюторы имеют бракованную партию Доки Lenovo Basic/Pro/Ultra. Если вы посмотрите обзоры Lenovo Ultra Dock, вы увидите несколько жалоб на ужасно громкий гул, исходящий от внешних динамиков при подключении к док-станциям этой модели. Это дефект, о котором Lenovo по какой-то причине не помнит и вместо этого ждет, пока люди пожалуются, прежде чем заменить его. Сначала я купил Ultra Dock, у меня была ужасная проблема с гулом, я вернул его и купил здесь Pro Dock, и у меня была такая же громкая, неприемлемая проблема с гулом. После нескольких раундов телефонных звонков в техподдержку Lenovo (они, кажется, не знают, что делает другая сторона, и утверждают, что никогда не слышали о таких жалобах, хотя в то время их было уже немало здесь, на Revain), они хотел, чтобы я отправил им свой ноутбук, потому что они думали, что это проблема с материнской платой, и если бы я хотел, чтобы они протестировали ноутбук с моей док-станцией, мне пришлось бы отправить его им отдельно, что, честно говоря, не имеет никакого смысла. Откуда они знают, что два разных предмета принадлежат одному и тому же человеку и тестируются вместе?! В любом случае, мне повезло, что рядом был местный авторизованный ремонтный центр Lenovo, и я решил воспользоваться им, надеясь, что ремонт будет быстрее. Время. После нескольких раундов обсуждений с Lenovo они, наконец, определили, что все док-станции определенного запуска/поколения неисправны и нуждаются в замене. Поэтому они быстро заменили его, и теперь я вернулся и работаю без ужасного шума. Однако, поскольку это общедоступный форум, ПОЗОР LENOVO за то, что она не опубликовала полный отзыв всех этих дефектных моделей. Это заставляет меня меньше думать о компании, поскольку они обвиняют потребителей в том, что они узнали о производственном дефекте, и, похоже, не сообщают об этом всем техническим специалистам и службе поддержки клиентов. Клиенты не должны терпеть бесконечные телефонные звонки в надежде связаться с несколькими людьми в Lenovo, которые знают об этой проблеме. Revain следует удалить все эти неисправные модели док-станций из своего ассортимента и из розничных магазинов электроники, чтобы клиенты не испытывали тех же неудобств, что и я и другие.