Команда поддержки была очень отзывчива, когда мне нужна была помощь с настройкой моей учетной записи или любыми другими вопросами, которые возникали в процессе внедрения! Они облегчили мне (и, вероятно, многим другим), у которых раньше не было большого опыта в подобных вещах, но они с нетерпением ждут чего-то нового - они помогли нам установить все сразу без проблем до сих пор :) Это здорово иметь вся ваша информация хранится вместе под одной крышей, где вы можете легко получить к ней доступ в любое время в любом месте через приложение и т. д. Кроме того, возможность экспортировать отчеты в файлы CSV также упрощает работу! Мы решаем проблемы интеграции между различными платформами, такими как тикеты Salesforce/Zendesk и каналы Slack, интегрируя эти системы через API, которые мы